Conditions générales de vente

⚠️ À compléter : faire valider ces CGV par un professionnel du droit avant mise en ligne. Le texte ci-dessous est un modèle de départ.

1. Objet

Les présentes conditions régissent les prestations de nettoyage proposées par Crasse Control aux particuliers et aux professionnels.

2. Prestations & tarifs

Les prestations et tarifs « de lancement » sont décrits sur le site. Les prix sont indiqués « à partir de » et peuvent varier selon la surface, l'état et l'accessibilité. Un devis gratuit est établi pour toute demande sur mesure.

3. Réservation

La réservation d'un créneau s'effectue en ligne. Elle est confirmée par email. Crasse Control se réserve le droit de reprogrammer un créneau en cas d'imprévu, en accord avec le client.

4. Paiement

⚠️ À compléter : préciser les moyens et délais de paiement réels.

Le paiement s'effectue à l'issue de la prestation, selon les moyens acceptés par Crasse Control.

5. Annulation

Toute annulation doit être signalée au moins 24 h à l'avance par téléphone (+33 6 38 23 77 98) ou email (contact@crassecontrol.fr).

6. Garantie satisfaction

En cas d'insatisfaction signalée sous 48 h, Crasse Control s'engage à repasser sur la zone concernée dans la mesure du raisonnable.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le consommateur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours, sauf prestation pleinement exécutée avant la fin du délai avec son accord exprès.